{"id":473,"date":"2019-07-17T15:40:09","date_gmt":"2019-07-17T15:40:09","guid":{"rendered":"http:\/\/bowe.com.br\/?p=473"},"modified":"2022-04-27T23:29:00","modified_gmt":"2022-04-27T23:29:00","slug":"departamentos-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bowe.com.br\/blog\/2019\/07\/17\/departamentos-de-marketing\/","title":{"rendered":"Como desperdi\u00e7ar dinheiro em departamentos de marketing"},"content":{"rendered":"

A maior parte das empresas de pequeno, m\u00e9dio e grande porte no Brasil enfrentam desafios cada vez maiores no marketing e na comunica\u00e7\u00e3o. Pessoas, processos, atividades, fornecedores, ferramentas, objetivos… S\u00e3o tantas atribui\u00e7\u00f5es e demandas que os profissionais, de forma bastante comum, se perdem diante de seus esfor\u00e7os multidirecionados e multifacetados.<\/p>\n

Desde o controle de acesso de todas as redes sociais, passando pelo controle e gest\u00e3o do or\u00e7amento at\u00e9 o desenvolvimento de uma estrat\u00e9gia global de marketing com v\u00e1rias segmenta\u00e7\u00f5es, n\u00e3o existe “tamanho” para a desorganiza\u00e7\u00e3o. S\u00e3o muitas as formas de se perder tempo e dinheiro.<\/u><\/p>\n

O grande problema dessa forma de desperd\u00edcio \u00e9 que ela se esconde atr\u00e1s do que chamamos de ‘hidden costs’ ou ‘hidden waste’. <\/em>Ou seja, \u00e9 uma forma de perder dinheiro que atinge processos e atividades secund\u00e1rias, que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o percept\u00edveis \u00e0 luz do dia. Exemplo: procurar um e-mail de um fornecedor sobre um material, depois lembrar que ele enviou via WhatsApp, procurar no WhatsApp e lembrar que na verdade ele te mostrou ao vivo e voc\u00ea pegou em um pen-drive.<\/em><\/p>\n

Nesse meio tempo, se foram l\u00e1 algumas horas. Enquanto voc\u00ea procurava, continuava a executar outras demandas – que n\u00e3o podem parar de fato, mas foram prejudicadas por sua falta de foco. Essa inefici\u00eancia, segundo dados da Glanster Research, atinge at\u00e9 25% (wow!)<\/strong> do custo de pessoas<\/u><\/strong> e fornecedores<\/u><\/strong> em departamentos de marketing.<\/p>\n

De forma mais impactante, uma campanha digital de lan\u00e7amento de produto pode atrasar em meses e reduzir a receita na ordem de milh\u00f5es por n\u00e3o ter sido lan\u00e7ado \u00e0 tempo h\u00e1bil.<\/p><\/blockquote>\n

Tamb\u00e9m de acordo com a Glanster Research, 92% das empresas<\/strong> atrasam demandas de marketing por conta de problemas de aprova\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. Com a complexidade crescente das iniciativas de marketing, principalmente do Inbound Marketing, esses problemas podem aparecer de forma gigantesca. De fato, times de marketing, hoje em dia, enfrentam um enorme desafio de visibilidade.<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n

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Empresas cegas x Empresas vision\u00e1rias<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Voc\u00ea chega em sua mesa todos os dias. A primeira coisa que faz \u00e9 abrir o e-mail. Olha um monte de mensagens, desconexas e aleat\u00f3rias, na sua frente.<\/p>\n

Essa \u00e9 uma das melhores formas de se distrair e deixar de focar no que \u00e9 importante. Em larga escala, isso acontece com a empresa toda – inclusive com sua estrat\u00e9gia global, que \u00e9 apenas um desdobramento das a\u00e7\u00f5es de cada funcion\u00e1rio.<\/em><\/strong><\/p>\n

Portanto, evitar que o eventual sentimento de confus\u00e3o dos funcion\u00e1rios se espalhe em toda a empresa passa a ser o jogo da vez.<\/p>\n

Em empresas com uma alta quantidade de demandas e atores no processo de comunica\u00e7\u00e3o, o grande desafio \u00e9 fazer com que todos estejam na “mesma p\u00e1gina”. Que a\u00e7\u00f5es sejam executadas de forma consonante e integrada, garantindo uma roupagem de comunica\u00e7\u00e3o que fa\u00e7a sentido para a estrat\u00e9gia da empresa.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, poucas empresas conseguem esse fato. Algumas delas conseguem por alguns motivos muito simples:<\/p>\n

1.<\/strong> Elas possuem um sistema digital na nuvem para organizar e centralizar todo o trabalho de marketing, com pessoas do time e fornecedores externos envolvidos nas demandas que est\u00e3o participando;<\/p>\n

2.<\/strong> Elas possuem uma estrutura de pessoas com objetivos, atribui\u00e7\u00f5es e skills<\/em> bem definidos e complementares;<\/p>\n

3.<\/strong> Elas entendem a import\u00e2ncia do planejamento REAL e d\u00e3o menos foco aos inc\u00eandios ‘perigosos’ e constantes do que as demais empresas;<\/p>\n

4.<\/strong> S\u00e3o empresas no qual o drive<\/em> principal \u00e9 o ROI. E toda campanha\/a\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o deve seguir esse princ\u00edpio;<\/p>\n

5.<\/strong> Para elas, existe uma grande diferen\u00e7a entre “cortar custos” e “cortar desperd\u00edcios”, sendo prioridade o \u00faltimo antes do primeiro;<\/p>\n

6.<\/strong> Focam, inclusive investindo de forma consider\u00e1vel, em estrat\u00e9gias que v\u00e3o trazer resultados daqui \u00e0 2 anos; por\u00e9m sabem que, quando esse resultado chegar, ele vai ter compensado e muito;<\/p>\n

7.<\/strong> Executam trabalhos com fornecedores que s\u00e3o reconhecidos por serem os melhores em cada setor\/especialidade, independente do investimento necess\u00e1rio.<\/p>\n

8.<\/strong> As mudan\u00e7as s\u00e3o vistas de forma hol\u00edstica e planejadas com responsabilidade, garantindo mais impacto em menos tempo.<\/p>\n

E por isso tudo, s\u00e3o empresas em que os processos<\/u><\/strong> s\u00e3o t\u00e3o importantes e valorizados quanto os leads<\/strong> <\/a><\/span>ou as vendas<\/strong>.<\/p>\n

Eu poderia citar mais algumas caracter\u00edsticas dessas empresas. Por\u00e9m, para nossa satisfa\u00e7\u00e3o, s\u00e3o in\u00fameros pontos positivos que fazem parte desse sucesso. Algumas empresas, como Santander, IBM, Salesforce e Accenture<\/em><\/strong> est\u00e3o na frente exatamente por esses motivos. Em breve devo lan\u00e7ar outro artigo explicando quais s\u00e3o os processos de marketing que podem aumentar o ROI de forma significativa dentro de uma empresa.<\/u><\/strong><\/p>\n

Marketing de resultados<\/strong> = processos de marketing<\/strong>? Essa pergunta eu deixo para voc\u00ea responder!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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