{"id":1252,"date":"2020-04-28T15:00:22","date_gmt":"2020-04-28T15:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/?p=1252"},"modified":"2022-06-30T19:45:05","modified_gmt":"2022-06-30T19:45:05","slug":"como-integrar-marketing-e-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bowe.com.br\/blog\/2020\/04\/28\/como-integrar-marketing-e-vendas\/","title":{"rendered":"Integrar marketing e vendas \u00e9 uma tarefa para ontem"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">No \u00faltimo texto que publiquei aqui no blog sobre <\/span><a href=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/2020\/04\/15\/funil-de-inbound-e-outbound\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">funis de inbound e outbound<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, eu falei rapidamente em um dos t\u00f3picos sobre <\/span><b>a import\u00e2ncia de integrar marketing e vendas.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem d\u00favidas, esse processo de alinhamento &#8211; conhecido tamb\u00e9m como <\/span><b>Smarketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; \u00e9 fundamental para o <span style=\"color: #ff0000;\"><strong><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/2019\/11\/11\/crescimento-b2b-melhor-modelo\/\" rel=\"noopener noreferrer\">crescimento da empresa<\/a><\/strong><\/span> porque, apesar de trabalharem de forma diferente, Marketing e Vendas t\u00eam basicamente o mesmo objetivo: <\/span><b>transformar leads em clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<h2><b>Quais s\u00e3o as vantagens de integrar Marketing e Vendas? Como essa integra\u00e7\u00e3o te ajuda na pr\u00e1tica?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea se interessou por esse artigo \u00e9 porque &#8211; provavelmente &#8211; est\u00e1 enfrentando alguns dos problemas mais comuns em rela\u00e7\u00e3o ao funil de vendas. Ou seja, hoje voc\u00ea:\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Ou<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tem dificuldade pra melhorar as taxas de convers\u00e3o no funil;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Ou<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o aguenta mais ver o funil cheio no topo e vazio no fundo;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Ou <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">j\u00e1 est\u00e1 bem cansado(a) de ver o time de Vendas culpar o time de Marketing pela falta de resultados. E vice-versa.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou tudo isso junto. <\/span><b>Acertei?\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A boa not\u00edcia \u00e9 que a integra\u00e7\u00e3o entre esses dois times consegue te ajudar a resolver TODOS esses problemas. Isso porque, al\u00e9m de alinhar os setores, com ela, voc\u00ea consegue tamb\u00e9m:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saber mais sobre seu p\u00fablico;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/2020\/03\/12\/geracao-de-demanda-b2b-muito-alem-da-aquisicao-de-leads\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Gerar leads mais qualificados<\/a><\/strong><\/span> (porque voc\u00ea tem mais informa\u00e7\u00f5es dos lead que chegam ao fundo do funil &#8211; e mesmo dos que s\u00e3o retidos com mais facilidade);\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Criar metas mais precisas;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otimizar estrat\u00e9gias em cada etapa da jornada.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>E quais s\u00e3o as desvantagens de n\u00e3o integrar esses dois times?\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O preju\u00edzo \u00e9 grande. Basicamente, voc\u00ea:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perde mercado pros seus concorrentes;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ret\u00e9m menos leads qualificados (e mais leads sem fit com o neg\u00f3cio);\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o consegue reunir informa\u00e7\u00e3o suficiente sobre seu p\u00fablico, o que faz a empresa perder tempo criando estrat\u00e9gias mal segmentadas.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Como integrar Marketing e Vendas na empresa? Como fazer o processo de Smarketing dar certo?\u00a0\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira coisa que voc\u00ea precisa ter em mente quando o assunto \u00e9 Smarketing \u00e9 <\/span><b>clareza nas informa\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por essa raz\u00e3o, a minha primeira dica \u00e9:\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 1. Alinhe os objetivos em comum dos dois setores para que eles falem a mesma l\u00edngua<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira etapa do processo de Smarketing \u00e9 marcada por muita discuss\u00e3o e troca de ideias. Quando falo de alinhar objetivos, quero dizer que os dois times <\/span><b>(juntos)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> precisam entender o que querem alcan\u00e7ar de resultado, s\u00f3 que de um jeito concreto, entende?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>\u201cVender mais\u201d n\u00e3o vale.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui, \u00e9 preciso identificar bem quais s\u00e3o os problemas comuns enfrentados. Pode ser falha na abordagem (tanto de nutri\u00e7\u00e3o quanto de venda) ou problemas nas a\u00e7\u00f5es que s\u00e3o implantadas depois que o primeiro contato \u00e9 feito (tanto por Marketing quanto por Vendas).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois, \u00e9 hora de pensar em como cada time resolveria esse problema espec\u00edfico.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Procure entender tamb\u00e9m quais a\u00e7\u00f5es de Marketing costumam beneficiar o time de Vendas. Da mesma forma, descubra o que a equipe Vendas espera de informa\u00e7\u00e3o do time de Marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfim, entendam os problemas de cada setor. Escutem as melhores ideias e proponham juntos a solu\u00e7\u00e3o ideal. Cheguem a um consenso, algo do tipo:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cNeste m\u00eas, queremos passar X leads qualificados pro time de Vendas com a meta de X contratos fechados. Vamos fazer <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">isto<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> do jeito que o time de Vendas espera e queremos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">isso <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">de volta como o time de Marketing precisa\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 2. Defina bem o que significa um lead qualificado<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">para Marketing e para Vendas\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na minha vis\u00e3o, essa \u00e9 a parte mais delicada do processo porque lead qualificado pode significar tanta coisa, dependendo de \u201cquem\u201d est\u00e1<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">falando.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que o mercado passou a definir bem <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sql-e-mql-entenda-o-que-sao-e-como-ajudarao-na-sua-conversao-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">o que \u00e9 um MQL e o que \u00e9 um SQL<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. S\u00f3 que no processo de Smarketing, os dois lados precisam dar o bra\u00e7o a torcer.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o tem mais espa\u00e7o para brigas entre os times. O que tem de ser feito agora \u00e9: o Marketing &#8211; ainda no passo 1 &#8211; descobre de quais informa\u00e7\u00f5es a equipe de Vendas precisa para poder avan\u00e7ar na abordagem ao lead.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em compensa\u00e7\u00e3o, cabe ao time de Vendas passar o feedback da abordagem ao time de Marketing para saber se aquelas informa\u00e7\u00f5es repassadas, de fato, ajudaram em alguma coisa:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por que ele n\u00e3o quis fechar neg\u00f3cio?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">As informa\u00e7\u00f5es sobre o lead estavam certas? E quais n\u00e3o estavam?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ele estava se sentindo \u00e0 vontade durante a liga\u00e7\u00e3o? Sabia porque estava sendo abordado?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">As nossas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o o que ele procurava?\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia \u00e9 gastar o menor tempo poss\u00edvel tentando convencer esse lead a comprar de voc\u00ea. Por isso, ainda na fase de nutri\u00e7\u00e3o, o Marketing j\u00e1 tem de ir colhendo esses dados com uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado inteligente, com conte\u00fados relevantes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois disso, n\u00e3o tem segredo: \u00e9 monitorar o comportamento do lead pra tentar entender se ele j\u00e1 est\u00e1 pronto para abordagem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>\u00c9 sempre importante lembrar: integrar marketing e vendas \u00e9 ideal para gera\u00e7\u00e3o de demanda, e <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/2020\/03\/12\/geracao-de-demanda-b2b-muito-alem-da-aquisicao-de-leads\/\" rel=\"noopener noreferrer\">gerar demanda \u00e9 muito diferente do que gerar apenas leads<\/a>.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 3. Compartilhe informa\u00e7\u00f5es-chave pros dois times e foque em dados estruturados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando dois times diferentes t\u00eam de trabalhar juntos, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a passagem de bast\u00e3o que deve funcionar. Antes disso, a troca de informa\u00e7\u00f5es-chave precisa acontecer, no mais alto n\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas quais s\u00e3o essas informa\u00e7\u00f5es? S\u00e3o os dados dos clientes que a empresa consegue coletar ainda na etapa de convers\u00e3o, isso pode ser:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O cargo do lead (que mostra o poder de decis\u00e3o que ele tem na empresa);\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O n\u00famero de funcion\u00e1rios da empresa em que ele trabalha (que nos d\u00e1 uma no\u00e7\u00e3o do tamanho do neg\u00f3cio);\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O valor de investimento que a empresa disp\u00f5e pro time de marketing;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O modelo de neg\u00f3cio (que nos mostra se a empresa atende um p\u00fablico mais B2B ou B2C &#8211; ou os dois de uma vez).\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>E qual ferramenta pode te ajudar a integrar Marketing e Vendas desse jeito?\u00a0<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CRM. \u00c9 ele que consegue juntar num lugar s\u00f3 o status das a\u00e7\u00f5es integradas entre Marketing e Vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ele, \u00e9 poss\u00edvel descobrir se um determinado contato consta na base de clientes da empresa, j\u00e1 que com isso o Marketing consegue segmentar conte\u00fados de acordo com o interesse dessa pessoa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o CRM, d\u00e1 tamb\u00e9m pro vendedor saber qual \u00e9 o momento mais apropriado para fazer a primeira abordagem, evitando um contato prematuro demais, que assusta o lead que ainda n\u00e3o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00e1 <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">pronto pra compra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Material complementar: <a href=\"http:\/\/conteudo.bowe.com.br\/ebook-sistemas-crm\">Os 11 principais sistemas de CRM do Brasil<\/a><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/conteudo.bowe.com.br\/ebook-sistemas-crm\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-1148\" src=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/WhatsApp-Image-2019-11-06-at-15.39.58.jpeg\" alt=\"E-book Ferramentas de CRM\" width=\"1280\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/WhatsApp-Image-2019-11-06-at-15.39.58.jpeg 1280w, https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/WhatsApp-Image-2019-11-06-at-15.39.58-300x78.jpeg 300w, https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/WhatsApp-Image-2019-11-06-at-15.39.58-768x200.jpeg 768w, https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/WhatsApp-Image-2019-11-06-at-15.39.58-1024x266.jpeg 1024w\" sizes=\"(min-width: 790px) 790px, 100vw,\" data-full=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/WhatsApp-Image-2019-11-06-at-15.39.58.jpeg\" data-full-size=\"1280x333\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 4. Invista em treinamentos e em estrat\u00e9gias que unam os dois lados da moeda<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eu sei que mudar a cultura de um time e prepar\u00e1-lo para grandes mudan\u00e7as nos processos operacionais da empresa pode dar uma baita dor de cabe\u00e7a.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digo por experi\u00eancia pr\u00f3pria. Eu ajudei a comandar isso, quando a Bowe decidiu otimizar seu est\u00e1gio de maturidade e seu ciclo de atua\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-1253\" src=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1.png\" alt=\"integrar-marketing-e-vendas\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1.png 1920w, https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1-300x169.png 300w, https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1-768x432.png 768w, https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1-1024x576.png 1024w\" sizes=\"(min-width: 790px) 790px, 100vw,\" data-full=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1.png\" data-full-size=\"1920x1080\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-1254\" src=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2.png 1920w, https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2-300x169.png 300w, https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2-768x432.png 768w, https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2-1024x576.png 1024w\" sizes=\"(min-width: 790px) 790px, 100vw,\" data-full=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2.png\" data-full-size=\"1920x1080\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, a dica que eu te dou pra conseguir fazer Marketing e Vendas conversarem entre si \u00e9: fa\u00e7a treinamentos e crie meetings\/estrat\u00e9gias em que os dois times possam colaborar sempre que poss\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto os treinamentos podem te ajudar a definir o papel de cada time dentro da estrat\u00e9gia de Smarketing e como ocorrer\u00e1 essa integra\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica, os meetings auxiliam na cria\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es conjuntas, que extraem o melhor desses dois mundos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Aqui \u00e9 o esp\u00edrito da coopera\u00e7\u00e3o que deve prevalecer.\u00a0<\/b><\/p>\n<h4><b>Ferramentas indicadas para integrar Marketing e Vendas nesse est\u00e1gio<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira, o Funil em Y. E a segunda, a An\u00e1lise SWOT.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre o Funil em Y, recentemente eu publiquei um artigo aqui no blog sobre o assunto. Ent\u00e3o<span style=\"color: #ff0000;\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/2020\/04\/15\/funil-de-inbound-e-outbound\/\" rel=\"noopener noreferrer\"> <strong>clica aqui<\/strong> <\/a><\/span>pra voc\u00ea ler o conte\u00fado completo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 sobre a An\u00e1lise SWOT, o que eu acho interessante dizer \u00e9: ela pode te ajudar a otimizar processos (que foi exatamente o que eu ajudei a fazer no caso da Bowe &#8211; ali em cima).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com essa matriz, voc\u00ea consegue entender melhor quais s\u00e3o os pontos fortes e fracos da empresa. Al\u00e9m disso, ela tamb\u00e9m te ajuda a descobrir as oportunidades e amea\u00e7as que sua empresa tem em rela\u00e7\u00e3o ao restante do mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A grande tacada aqui \u00e9 que esse \u201ctrabalho de descobertas\u201d pode ser feito com a participa\u00e7\u00e3o dos dois times. Ou seja, todo mundo sai do meeting sabendo o que pode ser melhorado. Entendeu?\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 5. Analise o impacto dessas a\u00e7\u00f5es e preste bastante aten\u00e7\u00e3o no feedback dos clientes\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de tanto trabalho, sua miss\u00e3o agora \u00e9 analisar os n\u00fameros (e eu falo isso independentemente do time em que voc\u00ea est\u00e1). Voc\u00ea deve olhar pros resultados e se questionar v\u00e1rias vezes e de formas diferentes o que contribuiu pra conquista desses dados:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conseguiu bater a meta de neg\u00f3cios fechados?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o? Onde est\u00e1 o gargalo?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Foram fatores internos ou externos que atrapalharam?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto tempo levamos pra fazer a abordagem ao cliente? O ciclo de vendas aumentou ou diminuiu?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Demoramos muito para apresentar uma solu\u00e7\u00e3o?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual foi a % de aumento do n\u00famero de leads qualificados?\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre outras perguntas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os n\u00fameros n\u00e3o mentem e eles precisam nortear cada a\u00e7\u00e3o que decidir tomar. Suas d\u00favidas e hip\u00f3teses devem ser criadas em cima deles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O feedback do cliente tamb\u00e9m \u00e9 essencial. \u00c9 ele que vai conseguir te dar um panorama do que funcionou com ele e do que ainda precisa melhorar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode complementar todo esse apanhado de informa\u00e7\u00f5es com dados do mercado, <\/span><b>investindo em pesquisas de marketing como ferramenta de levantamento de dados.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, voc\u00ea consegue comparar informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao que seus clientes precisam, como o mercado entrega isso e como voc\u00ea pode superar essa entrega.<\/span><\/p>\n<h2><b>A rela\u00e7\u00e3o entre Marketing e Vendas n\u00e3o acaba nas Vendas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pra fechar esse artigo com chave de ouro, \u00e9 importante destacar que o trabalho de integrar Marketing e Vendas vai muito al\u00e9m da etapa de Venda, propriamente dita.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E eu sei que voc\u00ea j\u00e1 sabe disso. \u00c9 clich\u00ea ouvir que \u201co comportamento do usu\u00e1rio mudou\u201d ou que \u201co p\u00f3s-venda tamb\u00e9m \u00e9 importante\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que eu quero dizer aqui \u00e9 que o processo de Smarketing tamb\u00e9m n\u00e3o acaba pro vendedor e pro profissional de Marketing. Para eles, novamente, \u201co p\u00f3s-venda tamb\u00e9m \u00e9 importante\u201d. At\u00e9 porque foi gra\u00e7as ao trabalho integrado desses dois times que a venda ocorreu.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o nada mais justo do que oferecer uma esp\u00e9cie de <\/span><a href=\"https:\/\/blog.nectarcrm.com.br\/marketing-de-incentivo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">incentivo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pra fazer essa roda continuar girando.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fideliza\u00e7\u00e3o depende tanto do Customer Success quanto do marketing p\u00f3s-venda. Reten\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante quanto o aumento de receita atrav\u00e9s de upsell e cross sell. Ou seja, a venda \u00e9 apenas a primeira vit\u00f3ria. Em breve, conversaremos sobre as pr\u00f3ximas!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conta pra mim aqui nos coment\u00e1rios: gostou do artigo? Leia o nosso <span style=\"color: #ff0000;\"><strong><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/bowe.com.br\/ebook\/geracao-de-demanda-b2b\/?utm_source=e-book&amp;utm_medium=e-book&amp;utm_campaign=geracao-de-demanda-b2b\" rel=\"noopener noreferrer\">manual de boas pr\u00e1ticas sobre Gera\u00e7\u00e3o de Demanda B2B<\/a><\/strong><\/span> e conhe\u00e7a mais sobre o assunto.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como integrar os times de Marketing e Vendas na empresa? A Bowe fez um passo a passo pra voc\u00ea, al\u00e9m, \u00e9 claro, de indicar as ferramentas mais indicadas do mercado (por est\u00e1gio). <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1791,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[198,197],"tags":[287,90,288,97,91],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1252"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1252"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1252\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1911,"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1252\/revisions\/1911"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.bowe.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}